При этом критически важно сохранить качество услуг и коммуникаций с клиентами. В таких случаях приходят к (ненавистным многими продавцами) прослушиваниям звонков и коммуникаций.
Всё, что нужно знать о контроле и оценке качества коммуникаций с клиентами расскажет новый гость подкаста PROкоммуникации - основатель экосистемы Ectem Алексей Храмцов.